Recorriendo Guatemala

El Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- es el organismo encargado de la promoción turística de Guatemala a nivel nacional e internacional, implementado a través del Plan Maestro de Turismo Sostenible de Guatemala 2015-2025.

Siendo el eje fundamental del INGUAT, contribuir a generar las condiciones favorables para una vida digna de los guatemaltecos.

Promoviendo los destinos turísticos del país, con una imagen beneficiosa y saludable, brindando asimismo una experiencia de calidad a los visitantes.

Para conocer un poco más acerca de este extraordinario trabajo que llevan adelante desde hace varios años, hemos dialogado con su Director General Sr. Mynor A. Cordón.

¿Cómo se prepara Guatemala en el año del bicentenario, en el marco de la reactivación turística? 

El Gobierno de Guatemala ha venido planificando actividades que involucran a varios Ministerios como lo son: Educación, Comunicaciones, Energía y Minas, Ambiente, liderados por el Presidente Dr. Alejandro Giammattei , Ministerio de Cultura y Deportes y el Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT-.
Una fecha tan trascendental tiene que ser conmemorada por todo lo alto.
Hacemos esfuerzos interinstitucionales para impactar en gran cantidad de áreas para que puedan estar incluidos sectores relacionados con el turismo, comercio, ambiente, cultura y así conmemorar nuestro bicentenario durante el año 2021. La celebración del Bicentenario dio inicio el 27 de febrero y se extenderá hasta el 14 de septiembre, día de la Independencia de nuestra Nación. Durante este período se han preparado 200 actividades y eventos enfocados a la cultura y turismo que realizaremos en varios municipios de los 22 departamentos del país. En cada municipio visitado se están realizando “Festivales de reactivación turística” enfocados a la cultura, gastronomía, artesanía y actividades recreativas, que serán enmarcadas por la visita del fuego patrio, tradición muy arraigada en los pobladores de cada lugar, que representa la celebración de la independencia.

¿Cuál es la situación turística actual, y en qué consisten la importancia de los sellos de bioseguridad, las acciones de promoción y comercialización en el 2021? 

Muy a pesar de los meses tan duros que hemos tenido por la pandemia, nos ha servido para prepararnos ante una nueva realidad al momento que regresó la actividad del turismo nacional. Hemos venido preparando el terreno para que los protocolos de bioseguridad que rigen en el país y que están avalados por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social se conocieran y fueran aplicados en los lugares turísticos y toda actividad relacionada con el gremio, como lo es: hoteles, restaurantes, ventas de artesanías, tours, entre otros. Para lo cual se implementaron las siguientes acciones:

1. Condiciones de bioseguridad.
   Capacitación y preparación al sector turístico para recibir a los visitantes con los protocolos sanitarios que rigen en todo el país, donde se hacen acreedores de Sellos de Bioseguridad y Safe Travels, así como con el Sello Q, de calidad turística, de esta forma se tiene la confianza de la seguridad sanitaria del turista durante su visita. El tema de capacitación se realiza a través de herramientas digitales. Además, se realizan auditorías en la implementación de protocolos de
   seguridad sanitaria, con el fin de contribuir a la recuperación de la confianza de los visitantes.
2. Acercamiento con grupos de interés.
   Mantener comunicación constante con sectores turísticos como: cámaras, gremios, municipalidades departamentales, medios de comunicación, organismos internacionales, embajadas, instituciones del Ejecutivo, colaboradores, entre otros, con el objetivo de conocer sus necesidades y así contribuir a la reactivación de su economía a través de la recuperación del turismo de una forma segura y eficaz.
3. Promoción nacional e internacional.
   Desarrollo de campañas de promoción turística para posicionar los destinos, segmentos y productos turísticos del país. Para ello, se realizan diferentes campañas durante el año como: Permanente promoción de cada departamento Recorriendo Guatemala.
   • Campañas de acompañamiento para actividades del Bicentenario de Independencia.
   • Códigos QR.
   • Apoyo con Visa para facilitar el modo de pago de servicios y productos en lugares con poco acceso a esta herramienta.
   • Campañas estacionales para la Semana Santa, vacaciones de medio año y fin de año.
4. Impulso a la comercialización.
   A través del desarrollo de alianzas estratégicas para fortalecer la conectividad aérea hacia y desde Guatemala, el desarrollo de giras de familiarización y prensa, la realización de ruedas de negocios entre el sector turístico a nivel local, nacional e internacional, activación de paquetes turísticos en el marco de campañas específicas, participación en ferias virtuales nacionales e internacionales, así como en festivales de reactivación turística en el marco del Bicentenario, apoyo en acciones de promoción a través de la Red de Consejeros Comerciales. 

¿En qué consiste la seguridad de los turistas que arriban a Guatemala implementada por el INGUAT?

En Guatemala se elaboraron protocolos de prevención y actuación ante el brote de COVID-19 para 14 segmentos, los cuales fueron denominados “Guías de Buenas Prácticas para la Prevención del COVID-19 y otras infecciones”, cada una de ellas cuenta con una herramienta de autodiagnóstico que permite que el empresario pueda evaluar su estado actual en cuanto a la implementación de los protocolos sanitarios para la prevención y establecer medidas correctivas en donde se detecte alguna debilidad. Las empresas del sector turístico que demuestran su compromiso y cumplen con la implementación de las Guías de Buenas Prácticas para la Prevención del COVID-19 y otras infecciones, se hacen acreedoras del Sello de Bioseguridad Turística, el cual es entregado por el INGUAT. A su vez, el INGUAT como Embajador del Sello Safe Travel lo otorga a quienes adquieren el sello nacional. A la fecha más de 300 empresas ya están certificadas.
Es importante mencionar que desde el INGUAT, realizamos varias campañas que han apoyado la comunicación de protocolos y medidas de seguridad. Progresivamente a la evolución de la pandemia, se inició con campañas de prevención para quedarse en casa, de sensibilidad al sector
para reprogramar sus viajes y no cancelar, y de atender el llamado de las autoridades de salud para aplicar las medidas de seguridad. Posteriormente se trabajó en el fortalecimiento a los proveedores de servicios turísticos, para que se acreditaran con el Sello de Bioseguridad Turística, así como para promover que el visitante busque establecimientos que tengan el distintivo y apliquen estas buenas prácticas. 

¿Puede describirnos la Campaña de Turismo Interno que están desarrollando, que a su vez ayudará a recuperar miles de puestos de trabajo?

Con el fin de promover el turismo responsable a las regiones turísticas del país, el Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- está difundiendo durante cada mes del 2021, de 1 a 3 departamentos con la finalidad que los guatemaltecos cuenten con información de destinos que pueden visitar a lo largo del año. “Recorriendo Guate” es una invitación para los chapines para redescubrir los atractivos turísticos de cada uno de los 22 departamentos del país, en esta etapa de recuperación que necesita la economía guatemalteca y para lo cual el turismo juega un papel trascendental, ya que la visita a un destino abarca inversión en transporte, combustible, alimentación, hospedaje, ingreso a destinos, compra de artesanías y más, con lo que se dinamiza la economía local y nacional. Para el INGUAT, los viajes a atractivos locales y departamentales deben realizarse respetando el sistema de alertas vigente del Ministerio de Salud y atendiendo las Guías de buenas prácticas para la prevención del COVID-19 y otras infecciones, tomando en consideración los aforos autorizados. “Esta estrategia de promoción tiene como objetivos promover los destinos por departamento, diversificar la oferta turística de la región, informar sobre destinos nuevos para descentralizar los lugares tradicionales, promover lugares abiertos para optimizar aforos permitidos y por supuesto motivar el turismo interno”. La campaña incluirá la producción de materiales radiales, digitales, escritos y audiovisuales en los 22 departamentos del país, así como giras y alianzas con viajeros e influencers. Adicionalmente, se presentarán paquetes turísticos gestionados por el INGUAT que ofrecerán opciones accesibles para visitar los diferentes atractivos de Guatemala. En febrero inició la campaña, invitando a conocer Totonicapán y Sololá. Mientras que en marzo se promueve Alta Verapaz y Sacatepéquez. Y así sucesivamente hasta cubrir los 22 departamentos.

¿Qué puede decirnos de la burbuja regional que están implementando junto a Honduras y El Salvador?

Se está trabajando en conjunto con las autoridades de turismo de estos países, para crear esa burbuja turística y queremos que se implemente a mediano plazo. En estos momentos el plan de vacunación ha iniciado en nuestros países. Esperamos que las condiciones de movilización terrestre puedan agilizarse y que con ello podamos generar un tránsito de turismo, siempre respetando y esperando la aprobación de las autoridades de salud correspondientes de los 3 países.

¿Qué nos ofrece Guatemala turísticamente hoy, y para Semana Santa? 

Guatemala es uno de los países megadiversos en el mundo, siendo uno de principales destinos naturales que por su herencia prehispánica maya que sobresale por su riqueza cultural a través de sus sitios arqueológicos y tradiciones que se mezclan entre su pasado y presente. Dependerá de la duración del viaje e interés del viajero. Un turista puede tener una experiencia con arqueología, historia, cultura y naturaleza y descubrir de 2 a 3 destinos icónicos en la región Guatemala, moderna y Colonial; Altiplano, Cultura Maya Viva y Petén, aventura en el mundo maya, para lo cual se requiere al menos 5 a 7 días. Si el turista se enfoca más en aventura, aviturismo, salud y bienestar o aprender español incluso, entonces lo ideal es visitar el país por más tiempo para tener oportunidad de vivir las experiencias plenamente. Su patrimonio natural, cultural e histórico puede descubrirse en cada rincón del país, convirtiendo al destino como el ideal para vacacionar o realizar viajes de negocios, ya que pueden encontrarse en un solo lugar diferentes segmentos de turismo, en sus siete maravillosas regiones turísticas. Otra opción que es reconocida a nivel mundial es ser un destino para organizar Congresos Internacionales, ya que se cuenta aforos especiales que pueden albergar a un número importante de participantes y se tiene la facilidad de infinidad de opciones para sus actividades lúdicas. El destino para bodas ha sido una opción para el visitante internacional que ha venido en crecimiento porque la magia que se puede encontrar en los hoteles es única y para diferentes presupuestos.